تُقدر عيادات زاهية الجمال ثقتكم فينا وتلتزم بحماية خصوصية وأمان معلوماتكم الشخصية والحساسة. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا في العيادات.
- المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها بفعالية. قد تشمل هذه المعلومات ما يلي:
أ. المعلومات الشخصية التعريفية
وهي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- تاريخ الميلاد والجنس والجنسية.
- تفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ.
ب. المعلومات الصحية والمعلومات الحساسة
وهي المعلومات التي تتعلق بصحتك وتاريخك الطبي، ويتم التعامل معها بأقصى درية من السرية، مثل:
- التاريخ الطبي والصحي (مثل الأمراض السابقة أو المزمنة).
- السجلات الطبية المتعلقة بالإجراءات التجميلية والعلاجية التي تلقيتها في عياداتنا.
- نتائج الفحوصات والصور (مثل صور “قبل وبعد” التي يتم التقاطها لأغراض العلاج وتوثيقه، بموافقة صريحة).
- معلومات عن أي حساسية أو أدوية تتناولها.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم معلوماتكم الشخصية والحساسة للأغراض التالية:
- لتقديم الخدمات العلاجية والتجميلية: لتحديد الإجراءات المناسبة لحالتك الصحية وتخصيص خطة العلاج.
- لإدارة المواعيد والتواصل: لحجز وإدارة مواعيدك وإرسال الذكيرات اللازمة.
- للامتثال القانوني والتنظيمي: للامتثال للقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالرعاية الصحية وحماية البيانات.
- لتحسين الخدمات: لتحليل البيانات بهدف تحسين جودة خدماتنا وتطوير الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.
- للتسويق (بموافقتك): لإرسال العروض الترويجية أو الرسائل الإخبارية أو المعلومات حول الخدمات الجديدة، إذا
وافقت على تلقي مثل هذه المراسلات.
3. حماية المعلومات والسرية
تلتزم عيادات زاهية الجمال بتأمين وحماية معلوماتك. نقوم بتطبيق تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير.
- يتم تخزين السجلات الطبية والشخصية في بيئة آمنة ومحمية لا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين المصرح لهم والذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء واجباتهم المهنية.
- يتم تدريب موظفينا على أهمية سرية معلومات المريض والالتزام بهذه السياسة.
4. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- الجهات التنظيمية والقانونية: إذا كان مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي أو استجابة لطلب من سلطة حكومية مختصة.
- بموافقتك الصريحة: إذا وافقت على مشاركة صورك “قبل وبعد” لأغراض ترويجية أو إعلامية، أو مشاركة معلوماتك مع طرف ثالث آخر.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- السحب: سحب موافقتك على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
6. تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لتكون على اطلاع بأي تحديثات.
7. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
عيادات زاهية الجمال
- العنوان: [ طريق الأمير تركي الأول – حي المحمدية – الرياض
- البريد الإلكتروني : zahiaclinic@gmail.com
- الهاتف : 0543445508
